通販業務は（株）パノラマ・コミュニケーションズが行っております。
通販に関するお問い合わせは（株）パノラマ・コミュニケーションズまでお気軽にお問い合わせください。
訪問販売法に基づく表示
　ご注文手順
1.お客様情報をご登録ください。
■ まだ、会員登録をしていない方は、登録ページで登録をお済ませください。

↓

2.ご注文商品選択
■ それぞれのページには商品のリストが出てきます。
お買いになりたい商品のチェックボックスを選択して下さい。
一回の注文でいくつでもお選びいただけますが出来ます。
3.商品の確認、変更
■ 「ショッピングカートに商品を入れる/カートの内容を見る」のボタンを押すとご注文商品と総合計金額が表示されます。商品ページに戻ってお買い物を続ける事ができます。

↓
4.パスワード、メールアドレス、お支払い方法を入力
■ 「ショッピングカート」でご確認後、商品をご購入なさる場合は、ご登録のパスワード、メールアドレスを入力してください。
■ メールアドレスに変更がある場合や、パスワードをお忘れの場合は[email protected]までご連絡ください。

↓

■

お支払方法は下記の5種類です。
宅配便の代金引き換え
郵便振替
銀行振込
クレジットカード（初回購入の場合オンライン・フォームかFAX・フォームでカードNo.をご登録ください。） 　　
BIGLOBE E-MYCASH（BIGLOBEの会員の方のみご使用可能です。ご注文の際は、BIGLOBEユーザーIDをご入力下さい。）

代金引換・郵便振替・銀行振込・クレジットカードのお支払いの場合、DVDは5%引きです。
E-MYCASHの場合は割引はありません。
E-MYCASHについての詳細は、BIGLOBEへお問い合わせ下さい。

↓
5.発送形態、配送時間をお選び下さい
■

通常は一括発送（ご注文商品をまとめて発送する）をお選びください。

まだ発売されいてないDVDを一緒にご注文の場合など、随時発送をお選びいただくと、在庫のある商品を先に発送し、DVDは入荷次第後から発送いたします。
その際、1梱包あたり商品代金が1万円未満の時は送料が掛かりますのでご了承ください。

↓
■ 配送希望時間については、以下の4通りからご選択下さい。
午前中/12-15時/15時-18時/18-21時
配送希望日はご注文時に、ご注文時にコメント欄に明記ください。

↓

6.ご注文内容の確認
■ 最後にもう一度ご注文内容等を確認して「次へ」ボタンをクリック。（この段階ではまだご注文は送信されません）

↓
7.ご注文内容の確認
■ 「ご注文確認」のページが出てきましたら最後にもう一度ご注文の内容、住所、氏名、等を確認して「ご注文確定」ボタンをクリック。訂正がある場合は、前に戻って再度、入力してください。
※エラーメッセージが出たり何も表示されない場合は[email protected]までご連絡下さい。

8.ご注文受付完了
■ 頂いたご注文につきましては、自動で確認のメールをお送りさせていただきます。
確認のメールが届かない場合は[email protected]までお問い合わせ下さい。
土・日・祭日・お盆時期・正月時期はお休みですので、ご返答は休み明けになります。

※ご注意
確認のメールが届かない、あるいはご注文された商品が届かない場合、
再度このホームページよりご注文をされますと、ご注文が重複してしまう可能性がございます。
この様な場合は当社に直接お電話していただくか、[email protected]までお問い合わせ下さい。
お問い合わせの際は得意先コード、受注番号、お名前、メールアドレスをお知らせください。

発送について
■ 弊社から商品を発送した日に“商品発送のお知らせ”メールを送らせて頂きます。
地域や交通事情によって異なりますが、原則として翌日〜２日後に商品お届けとなります。
ご不在の場合は、配送会社の「不在連絡票」がおいてありますのでご都合の良い日を配送会社へご連絡下さい。
“商品発送のお知らせ”メールで佐川急便の送り状番号をお知らせしております。
送り状番号にてお荷物の配送状況が確認できます。
　
　 ＜佐川急便・お荷物問い合わせ24時間サービス＞
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/cgi-bin/SagawaWeb.pcgi
ご注文について
1.ご注文ができない場合
■ ご登録頂いたメールアドレス・パスワードが違っている場合がございます。
[email protected]までご連絡下さい。
2.ご注文メールが届かない
■ ご注文が完了しても確認メールが届かない場合は、[email protected]までその旨ご連絡下さい。
お客様のご注文状況などを確認させて頂いて、ご連絡致します。
3.ご登録先のご住所以外へお届け先を変更
■ ご注文時にご希望がございましたら、ご注文の際にコメント欄にご希望配送先をご明記下さい。
ご注文後でしたら、[email protected]宛に
「受注番号」・「お名前」をご明記の上ご希望発送先をお知らせ下さい。
4.キャンセル・返品について
■ 商品の発送が完了してからのお客様のご都合によるキャンセルは、商品の特性上、お受けできませんのでご了承下さい。
■ 破損、不良品、誤送の場合は、責任をもって交換致します。商品到着後8日以内に当社にご連絡の上、着払いでご返送下さい。良品交換か返金を致します。
送付先
　　〒106-0031　東京都港区西麻布2-11-2　西麻布エイトビル3F 　
　　（株）パノラマ・コミュニケーションズ
　　　TEL：03-3409-6049　　FAX：03-3409-6080
　　E-mail:[email protected]
5.故障・不良品について
■ お届け日から7日以内にメールにてお申し出下さい。その際に必ず詳細をお知らせください。
□お買上の商品名
□不良品の状況（なるべく詳しく）
メールを頂戴してから弊社からご連絡させていただきます。
尚、お届け日から7日を過ぎますと、対応できない場合もございますので予めご了承下さい。
※ご注文の間違いによる商品の交換には応じかねます。
　商品のお届け
■ 商品は、弊社に在庫が有り、クレジットと代金引換でのご注文の場合はすぐに発送となります。銀行振込と郵便振替でのご注文の場合はご入金の確認後の発送となります。
ただし、ご注文商品の在庫が無い場合にはメーカーからの取り寄せになりますので多少お時間がかかる場合がございます。
■ 納期の確認は[email protected]までお気軽にお問い合わせ下さい。
商品が未入荷の場合はメーカーに納期を確認してから折り返しご連絡いたします。
■ 商品の発送の際にメールにてご連絡差し上げます。
個人情報について
■ お客様の個人情報は厳重に管理しており外部へ漏洩することはありません。
また、弊社が第三者へ譲渡、貸与することもございません。
情報送信の安全性について
■ お客様の個人情報・ご注文情報はSSL方式で暗号化されております。
通信中に第三者へ情報が漏洩する事はありませのでご安心下さい。